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Brilliant Bicycle Co. is a New York-based online retailer specialising in commuter bikes and hybrid cruisers built for city riding. The shop ships bicycles across the continental United States and offers a 30-day return window for customers who are not satisfied.

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About Brilliant

Délai de livraison
1 to 5 business days (continental USA)
Shipping cost
Free on all bicycles (continental USA)
Période de retour
30 jours
Prix à partir de
$550
Expédié à
Continental United States
Service client
7 days a week via email and text
Main product range
Commuter bikes and hybrid cruisers
Head office
New York, NY
Brilliant Bicycle Co. targets urban riders looking for a practical, well-built bicycle without entering the high-end custom market. Prices start at $550, placing the brand in the accessible mid-range segment for city-focused cycling. The company operates primarily online, with a workshop in New York City available by appointment on weekdays. Their approach emphasises simplicity: free ground shipping, a straightforward return policy, and direct customer contact via email and text.
Novembre 2026

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30-day trial period on all bicycles: customers who are not satisfied can return their bike within 30 days for a full refund.
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Questions fréquemment posées

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Des réponses aux questions les plus courantes, basées sur le comportement de recherche et nos propres recherches.

Is Brilliant Bicycle Co. a reliable webshop?

Brilliant Bicycle Co. is a registered business with a physical workshop address in New York City. They offer a 30-day return policy and provide customer support seven days a week by email and text, which suggests an accessible and accountable operation.

How long does delivery take from Brilliant?

Brilliant ships all bicycles for free within the continental United States, with an estimated delivery time of 1 to 5 days from their shop to the customer's door.

Can I return a bike if it does not suit me?

Yes, Brilliant offers a 30-day trial period. If a customer is not satisfied with their bicycle, it can be returned within 30 days for a refund.

How can I contact Brilliant's customer service?

Brilliant can be reached by email at [email protected] or by text at (310) 853-1337, seven days a week. Phone support and workshop visits are available on weekdays between 9 and 5 EST, with workshop visits by appointment only.

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