Date : Version 1 en vigueur à partir du 2024-04-03
Image Reviewsituée à Beneden Molendijk 27, 3262AA Oud-Beijerland, Pays-Bas (désignée par "nous", "notre" ou "nos") fournit une plateforme et un service de gestion de contenu social. Notre plateforme aide les entreprises à collecter, conserver et présenter du matériel généré par les utilisateurs, y compris des photographies et des vidéos de clients (les "services"). Nous transformons le matériel généré par les utilisateurs en un atout précieux pour la marque, qui peut être présenté sur des sites web, dans des magasins, des bureaux, lors d'événements, par le biais de canaux de marketing et dans le cadre du commerce électronique.
Image Review fournit au client (collectivement les "parties") un logiciel SaaS unique qui héberge ses applications et services, les mettant à la disposition du client via l'internet (les "solutions"). Ces solutions facilitent l'obtention d'évaluations et de documents de la part de personnes qui utilisent l'internet (les "internautes"), tout en améliorant continuellement l'expérience du client.
Au-delà des conditions contractuelles énoncées ici, ces conditions couvrent également :
(i) tout accord écrit hors ligne, tel qu'un formulaire de commande, qu'un responsable autorisé de Image Review et du client peut signer ;
(ii) toutes les règles de fonctionnement, politiques et lignes directrices qui sont mentionnées ici ou que Image Review publie sur ses sites web (collectivement, les "lignes directrices") ; et
(iii) les conditions de notre politique de confidentialité.
En accédant au service ou en continuant à l'utiliser, vous acceptez d'être légalement lié par les présentes conditions, qui peuvent être modifiées de temps à autre par Image Review.
Le bon de commande et les conditions spécifiques convenues par les parties constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent les conditions. Les présentes Conditions et les Conditions spécifiques remplacent tous les accords, offres ou déclarations antérieurs et contemporains, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs à leur objet. En tant que professionnel du numérique, le Client s'engage à fournir à Image Review des informations sur sa société et ses objectifs, nous permettant d'adapter notre offre de Solutions de type SaaS, telles qu'établies par la Société et décrites dans l'Annexe 1 (" Services "), et les fonctionnalités. Si le Client fournit des informations fausses ou incomplètes, la Société ne pourra être tenue pour responsable de l'absence d'assistance qui en résulterait.
En vous abonnant aux services, vous pouvez accéder aux fonctions incluses dans la formule d'abonnement que vous avez choisie (les "abonnements") et qui sont décrites sur notre site web. Les abonnements sont normalement renouvelés chaque année à compter de la date d'enregistrement ("période d'abonnement") et jusqu'à nouvel ordre.
Pour accéder aux services et les utiliser, vous devez être âgé d'au moins dix-huit (18) ans, accepter les présentes conditions générales, créer un compte et saisir les informations d'enregistrement requises. En créant, en accédant et/ou en utilisant un compte, ou en saisissant des informations d'enregistrement, vous vous engagez à fournir et à conserver des informations authentiques, véridiques, correctes et complètes.
Nous approuvons votre accès aux services sur la base de vos informations de connexion. Vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de compte, de votre login et de votre mot de passe. Vous êtes entièrement responsable de toute utilisation ou de tout accès à partir de vos identifiants de connexion. Nous ne pourrons être tenus responsables de toute perte ou de tout préjudice résultant de la divulgation, du partage ou de la perte de votre identifiant et/ou de votre mot de passe.
Image Review garantit et déclare que votre utilisation des services pour identifier et gérer le contenu généré par l'utilisateur (CGU) conformément à l'accord n'enfreindra pas les conditions légales d'utilisation des plates-formes de médias publics. Par ailleurs, Image Review ne fait aucune réclamation ni ne donne aucune garantie concernant les CGU, et tous les CGU sont fournis en l'état. En particulier, mais sans s'y limiter, Image Review ne déclare ni ne garantit que l'éditeur du CGU a le droit légal de publier le CGU ou vous autorise à utiliser le CGU, que le CGU est exempt de logiciels malveillants ou d'autres contenus ou codes non autorisés ou dissimulés, ou que votre utilisation du CGU est conforme aux lois et réglementations en vigueur.
Vous reconnaissez qu'à moins que vous ne pensiez avoir reçu les droits légaux requis de la part du propriétaire du CGU ou que vous ayez autrement le droit légal de le faire, vous ne modifierez pas, ne publierez pas et n'utiliserez pas le CGU en dehors de l'environnement des services.
Vous acceptez que Image Review puisse, à sa discrétion raisonnable, supprimer le contenu généré par l'utilisateur (UGC) dans toute autre circonstance afin de minimiser tout risque juridique ou commercial potentiel associé à l'UGC. Image Review peut avoir besoin d'accéder à votre compte pour des raisons d'assistance, de maintenance ou de sécurité. Dans la mesure du possible, Image Review vous informera de son intention d'utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour de telles raisons. Vous acceptez et consentez à cet accès, qu'une telle notification ait été faite ou non.
Vous êtes entièrement responsable des informations et autres contenus que vous téléchargez, publiez ou affichez (ci-après "poster") sur le site (collectivement, le "contenu soumis"). Image Review ne peut pas filtrer et ne filtre pas ce que vous soumettez au site par l'intermédiaire du service. Toutefois, Image Review se réserve le droit de contrôler et de supprimer du site les informations qu'il juge nuisibles, répréhensibles ou contraires au présent accord ou aux normes de fonctionnement de Image Reviewpour les utilisateurs ("utilisateurs").
Vous garantissez, déclarez et acceptez de ne pas soumettre de contenu soumis ou d'utiliser le site d'une manière qui :
(i) viole les droits de propriété, de confidentialité, de propriété intellectuelle ou de publicité d'un tiers ;
(ii) enfreint une loi, une ordonnance, une législation ou un règlement ;
(iii) est harcelant, tortueux, offensant, abusif, diffamatoire, obscène, vulgaire, pornographique ou offensant de toute autre manière ;
(iv) A un effet préjudiciable sur la réputation, le fonds de commerce ou le nom de Image Review; met Image Review ou toute autre personne sous contrainte ; ou dissuade tout individu, entreprise ou organisation d'utiliser tout ou partie des caractéristiques ou fonctions du Site ; ou d'approuver, d'aimer ou de se joindre à un fournisseur à utiliser en relation avec le Site ;
(v) Transmettre ou provoquer la transmission de communications non désirées ou répétitives, de chaînes de lettres, de courriers indésirables ou de "spamming" ;
(vi) envoie, distribue ou télécharge des programmes ou d'autres fichiers contenant des codes malveillants, y compris des vers, des chevaux de Troie, des bombes à retardement, des robots d'annulation, des virus ou d'autres fichiers potentiellement dangereux ;
(vii) Présente un faux rapport à un employé ou à une agence de Image Review;
(viii) contourner, désactiver ou altérer les mécanismes de sécurité du site ou tout autre élément interdisant ou limitant l'utilisation ou la duplication de tout matériel ;
En tout état de cause, chaque partie a le pouvoir de résilier unilatéralement le contrat si l'autre partie viole de manière substantielle l'un de ses engagements. Il s'agit notamment du non-paiement intégral et rapide des frais d'abonnement et des taxes applicables conformément aux présentes conditions, de la garantie de l'intégrité de la solution telle que définie à l'annexe 1, du respect des exigences de traitement imposées par la certification de Image Reviewet du respect de tous les droits de propriété intellectuelle.
Chaque partie peut recourir à cette possibilité de résiliation après une mise en demeure par des voies acceptables restée infructueuse au-delà de la date prévue. En conséquence, la partie qui résilie peut unilatéralement déclencher la résiliation automatique du présent accord, sans préjudice des dommages, pénalités ou intérêts pour retard de paiement qu'elle pourrait demander en vertu du présent accord. Si l'une des parties manque matériellement à l'une des responsabilités qui lui incombent en vertu du contrat, chaque partie a le droit de résilier unilatéralement le contrat. Il s'agit notamment de ne pas maintenir l'intégrité de la solution telle que spécifiée à l'annexe 1, de ne pas se conformer aux exigences de traitement de Image Reviewimposées par la certification et de ne pas protéger tous les droits de propriété intellectuelle. Cela inclut également le fait de ne pas payer entièrement et rapidement les frais d'abonnement applicables et toutes les taxes applicables conformément aux présentes conditions.
Une fois la mise en demeure envoyée par les voies appropriées et restée infructueuse après la date fixée, toute partie peut exercer cette faculté de résiliation. Ainsi, sans préjudice des dommages, pénalités ou intérêts pour retard de paiement qu'elle peut réclamer en vertu du présent accord, la partie résiliante peut unilatéralement provoquer la résiliation automatique du présent accord. Dans le cas où Image Review résilie le présent Accord en raison de la violation du Client, le Client est automatiquement redevable de l'intégralité du montant des Services fournis.
Si vous enfreignez l'Accord ou créez une grave vulnérabilité en matière de sécurité, Image Review a le droit d'interrompre votre accès aux Services et à Votre Contenu. Image Review vous donnera un préavis d'au moins deux (2) jours ouvrables avant la suspension, sauf en cas d'urgence. Image Review rétablira votre accès aux Services une fois que les motifs de la suspension auront été résolus, sauf si l'Accord a déjà été résilié comme indiqué dans la présente section.
À l'exception de la copie des API de Image Reviewet de la documentation de service raisonnablement nécessaire pour votre utilisation autorisée des services, vous n'êtes pas autorisé à reproduire toute partie des services ou à les mettre en miroir sur un autre site Web ou une autre plate-forme. Vous acceptez de ne pas transmettre les API ou la documentation à une autre personne, de les utiliser exactement comme prévu et de conserver toutes les marques et tous les avis de propriété.
Tout avis de propriété présent dans les manuels, les API ou tout autre matériel de service ne peut être supprimé. Image Review conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs à ses services, à sa technologie d'examen des photos et à son contenu d'évaluation des images, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle connexes, à l'exception des droits expressément prévus dans le présent accord. Aucun droit de propriété intellectuelle ne peut émerger par implication ou préclusion.
En échange du paiement du contenu, le créateur transfère et cède à la marque tous les droits, titres et intérêts relatifs à l'ensemble des droits de propriété intellectuelle sur le contenu créé par le créateur et téléchargé sur la plateforme Image Review qui concerne le produit de la marque, sans autre notification ou consentement de la part du créateur, ni aucune compensation supplémentaire due au créateur.
Les "droits de propriété intellectuelle" désignent tous les droits de propriété intellectuelle actuels ou futurs, de quelque nature qu'ils soient, partout dans le monde, pendant leur durée de validité. Cela comprend, sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits des artistes-interprètes, les marques, les noms commerciaux, les noms de domaine, les droits moraux, le droit de publicité, les marques de service, le droit aux brevets, les images, les dessins et modèles et les droits connexes. Ces droits peuvent déjà être enregistrés ou être éligibles à l'enregistrement. Il permet également de demander l'enregistrement de ces droits partout dans le monde.
Tout logiciel de tiers contenu dans les services vous est concédé en vertu des conditions de licence de tiers applicables. Nous vous informerons de toute condition de licence de tiers liée à votre utilisation des services. Sauf accord particulier, vous nous accordez un droit limité et non exclusif d'utiliser vos marques, noms commerciaux et logos. Cette licence ne concerne que la liste des clients et des fournisseurs dans les documents de marketing, les présentations, les communiqués de presse, les états financiers et les listes de sites web.
Image Review traite les données à caractère personnel concernant les consommateurs et les personnes qu'il reçoit et/ou collecte pour le compte du client afin de réaliser l'objectif commercial dans le cadre de la fourniture de ses services. Selon l'article 1798.185, la "finalité commerciale" se rapporte à l'utilisation d'informations personnelles pour le fonctionnement de l'entreprise, pour d'autres raisons déclarées ou à des fins opérationnelles du fournisseur de services. Par conséquent, Image Review traitera avec la plus grande attention toute loi relative à la protection des données ou à la vie privée, ainsi que toute autre règle ou réglementation susceptible d'être pertinente pour le traitement par Image Reviewde données à caractère personnel à des fins commerciales dans le cadre de l'accord. Le CCPA et l'ACPR seront utilisés comme guide pour garantir le degré maximal de protection des données parmi les lois sur la protection des données, même si elles peuvent ne pas être immédiatement pertinentes.
Nous nous efforçons de maintenir les services disponibles à tout moment. Toutefois, nous ne déclarons ni ne garantissons que les services seront continus, ininterrompus ou exempts d'erreurs ou que tout défaut sera corrigé. Les services sont fournis "en l'état" et "selon les disponibilités", sans aucune garantie expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de non-violation, de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.
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En aucun cas, nous, nos affiliés, nos dirigeants, nos administrateurs, nos employés, nos consultants, nos agents, nos fournisseurs et nos concédants de licence ne seront responsables des dommages spéciaux, indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs, quelle que soit la forme de l'action, qu'elle soit contractuelle ou délictuelle, y compris la négligence, y compris, sans s'y limiter, les dommages ou les pertes d'équipement, les pertes ou les dommages de données, les pertes de revenus, les pertes de bénéfices, les pertes de fonds de commerce, l'augmentation des dépenses d'exploitation, le coût du capital ou les réclamations de tiers, y compris vos clients, quelle qu'en soit la cause, même si la partie concernée a été informée de la possibilité de tels dommages.
Les deux parties sont dégagées de toute responsabilité en cas de circonstances indépendantes de leur volonté immédiate qui entravent, retardent ou aggravent les obligations qui leur incombent en vertu des présentes conditions générales, telles que des modifications des lois et règlements ou de leur interprétation, des actes des autorités, des fournisseurs de services tiers, des pannes d'électricité, d'internet ou de télécommunications, des guerres, des conflits du travail, des grèves, des accidents majeurs et des restrictions monétaires.
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Tout litige, controverse ou réclamation découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci, ou de sa violation, de sa résiliation ou de sa nullité, sera définitivement réglé par arbitrage conformément aux règles d'arbitrage accéléré de l'Institut d'arbitrage de la Chambre de commerce des Pays-Bas. Le siège de l'arbitrage sera Rotterdam, Pays-Bas, et la langue utilisée dans la procédure d'arbitrage sera le néerlandais.
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